如果你的财产被自然灾害毁坏了，不要等着联系你的保险公司。当一个地区发生灾难时，保险公司会陷入索赔的困境——迅速采取行动可以帮助你保持优先地位，并可能有助于你获得立即援助。但在你准备好之前，不要归档!您最不需要的就是由于不完整或不准确的信息而导致重大延迟。
在自然灾害后提出保单索赔时，你应该充分准备以下内容:
检查你的财产，列出所有损坏情况。不要移动任何物品，但要对损坏的物品进行清点。尽量包括你购买物品的时间，制造商的名称，序列号，购买地点，购买日期和价格。
2)立即拍摄所有损坏的照片，内部和外部，包括任何死水，当检查员到达时情况可能会改变。
3)不要丢弃任何损坏的财产除非它危害健康如果你必须扔掉某样东西，在扔掉之前拍一张照片，并尽量保留一个样本。
4)评估你当前的需求，比如覆盖门窗和其他暴露的地方，抽水。保护你的家免受进一步的损坏，但不要进行任何大规模或永久性的维修。相反，要等到损失被正确评估之后。也要谨慎支出，因为只有合理的临时修理将是全部结算的一部分。永远不要考虑想要一大笔预付款的承包商;与此同时，要小心估值过低，因为最终的作品可能是劣质的。
5）留在您的索赔之上。在与保险公司联系后，预计保险理算师会在几天内或更长时间内拜访你，这取决于灾难的严重程度。如果理算员在三天内没有联系你安排一次拜访，请给保险公司回电话。
6）准备好文件，备注和照片当调整员来的时候——这是正式评估你的损失的时候。这将加快对你的财产损失进行详细评估的过程。你们双方应该就损坏的范围和需要修理或更换的东西达成协议。还要让理算师知道你是否需要提前或部分支付你的损失。要知道很多保险公司会检查你的电力系统，所以一定要询问。
做好笔记和记录。如果您必须争取索赔，请确保您参加了对话的详细说明，以及您所说的谈话以及日期和时间。如果您的政策涵盖“使用损失”，请留意临时维修或费用所产生的所有收据。保留您提交给您的保险公司的任何信件或文件的副本以及在安全的地方收到的任何文书工作。
8)快速回复任何额外的信息。只有在你和保险公司就损害赔偿达成一致，并且保险公司收到你填写并签署的“损失证明”声明后，你的索赔才会被支付。由于在重大灾难后提出的索赔数量庞大，请注意索赔过程可能会比通常时间更长。
一般来说，不要使用“律师”这个词直到你确定你对你的索赔金额不满意。如果你的索赔被拒绝，或者你认为你有权得到更大的赔偿，让你的保险公司在你的保单中引用它作为决定依据的具体语言。如果你无法与保险公司达成可接受的和解，那就寻求调解，因为诉讼可能既昂贵又耗时。
更多关于提交灾害保险索赔
如果一场灾难损坏或摧毁了你的房屋，你可能会问的第一个问题是，你的房屋所有者的保险是否包括损失。以下是你应该采取的步骤，如果你计划申请保险索赔，重建你的家和更换你的损坏的财产。
*在灾难后尽快联系您的保险公司和保险代理人，因为许多保险政策有时间限制，关于您可以提出索赔的比例远远。确保向您的代理商和公司报告，以便他们知道由于自然灾害，您有损坏，并且您打算提交保险索赔。
*在和你的保险公司谈话之前，写下你将要说什么和问什么，并在谈话过程中做笔记。这样，你的想法就会井然有序，你就会有一个回应的记录。在你的身边也有一份你的保险政策的副本，这样你的帐户可以很容易地进入。准备好电话号码和电子邮件地址，这样你的保险公司和代理人可以随时联系你。
*如果您必须去避难所，请随时为您的保险代理商提供“联系人”人员 - 可信任或朋友的电话号码和电子邮件地址。如果保险公司或代理人不能，此人应该有能够与您联系。
*开始清点丢失、被盗或损坏的财产。更好的是，在灾难来袭之前，现在就开始清点你所有的财产。如果你的损失也是由于盗窃或破坏公物，考虑向警方报案。
*与保险公司沟通时，询问保险公司是否会派出检查员(大多数会)，或者你是否应该自己估算维修和更换工作。也要询问在工作被批准后，你的索赔需要多长时间才能被处理。
*大多数损害赔偿和/或财产损失的索赔称为“损失证明”索赔。这些文件通常必须在损坏发生后60天内提交。这份由你所作的宣誓陈述，证实了保险索赔，是在支付任何保险款项之前所必需的。你的保险公司或理算师会提供表格，但你有责任将其归档。
处理联邦应急管理局
联邦紧急事务管理署(Federal Emergency Management Agency，简称FEMA)向财产在自然灾害中受损或被摧毁，而保险无法完全覆盖其损失的个人、家庭和企业提供灾害援助。它的目的是帮助那些无法通过其他方式支付的关键费用。
要想获得联邦应急管理局的援助，你的损失必须发生在灾难声明覆盖的区域。如果你有保险，你必须向保险公司提出索赔。无论是房主保险，洪水保险，还是地震保险，你都必须在联系联邦应急管理局之前向你的保险公司申请。未向保险公司提出索赔可能会影响你申请联邦应急管理局援助的资格。
联邦应急管理局会预约检查你的财产受损情况。在检查期间，你必须在场并向检查员提供所有权和占用证明。如果您不能到场，您可以指定某人(年龄超过18岁)代表您与检查员见面。你也可能被要求签署一份表格，授权此人与检查员见面。
在检查员访问后大约10天内，联邦应急管理局将决定你是否有资格获得援助。如果你符合条件，联邦应急管理局会给你寄一张支票和一封信，说明你将如何使用这笔钱。你只能按信中所说明的使用这笔钱。如果你没有按照联邦应急管理局的解释使用这笔钱，你可能没有资格获得任何额外的帮助，并可能不得不退还这笔钱。
在开始任何维修之前，请与您当地的建筑部门联系，了解所需的本地许可或检查，以及自从您的房屋最初建造的时间以来的任何建筑代码升级。
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